Vous êtes actuellement connecté au site web www.lumi-therapy.com, édité par lumi, entreprise individuelle représentée par M. K. Z. 

Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 930 806 815.

Adresse : 58 rue de Monceau, 75008 Paris – France
Contact : via le formulaire de contact

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

L’hébergement du site est assuré par Shopify Inc., 126 York Street, Ottawa, ON K1N 5T5, Canada.

Le site www.lumi-therapy.com et l’ensemble de son contenu, notamment le nom de la marque lumi, le logo, les textes, les éléments graphiques, les visuels, les photographies, les vidéos, les illustrations, les typographies et la structure générale du site, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments, par quelque moyen que ce soit, sans autorisation écrite préalable de lumi, est interdite et pourrait constituer une contrefaçon au sens du Code de la propriété intellectuelle.

Les marques, logos ou dénominations appartenant à des sociétés tierces citées sur le site demeurent la propriété de leurs détenteurs respectifs. Leur utilisation sur le site n’implique aucun droit d’utilisation pour les visiteurs.

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :
• la marque lumi, entreprise individuelle représentée par M. K. Z. (ci-après « lumi »),
et
• toute personne physique majeure effectuant un achat à titre personnel sur le site (ci-après « le Client »).

Elles définissent les droits et obligations des deux parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par lumi, notamment le soin lumière visage ainsi que tout autre produit qui pourrait être commercialisé ultérieurement par lumi.

Les présentes CGV prévalent sur tout autre document ou communication contradictoire.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, qui sont accessibles à tout moment sur le site. 

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.

lumi se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV afin de les adapter à l’évolution de la législation, de son activité ou de son site.

Le site www.lumi-therapy.com est édité par lumi, entreprise individuelle représentée par M. K. Z., immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 930 806 815.

Adresse : 58 rue de Monceau, 75008 Paris – France
Contact : hello@lumi-therapy.com
Hébergement : Shopify Inc., 126 York Street, Ottawa, ON K1N 5T5, Canada

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Les termes « produit » ou « produits », qu’ils soient utilisés avec ou sans majuscule, désignent l’ensemble des biens proposés à la vente sur le site www.lumi-therapy.com, notamment le soin lumière visage, ainsi que tout autre produit qui pourrait être commercialisé ultérieurement par lumi.

Les produits proposés à la vente sur le site www.lumi-therapy.com font chacun l’objet d’un descriptif précis mentionnant leurs caractéristiques essentielles, conformément à l’article L.111-1 du Code de la consommation.

Les produits ne constituent en aucun cas des dispositifs médicaux et ne sauraient être utilisés à des fins de diagnostic, de traitement ou de prévention de maladies. Ils ne remplacent en aucun cas un avis médical ou un suivi professionnel de santé.

Avant toute utilisation, il appartient au Client de lire attentivement le manuel d’utilisation fourni dans l’emballage du produit et de prendre connaissance des contre-indications mentionnées.

Les photographies et visuels figurant sur le site ont une valeur purement illustrative et non contractuelle.

lumi ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme du produit, notamment en cas de non-respect des conseils d’utilisation disponible sur le site ou du manuel d’utilisation fourni dans l’emballage du produit, ou d’un usage détourné de sa destination initiale.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit après validation de la commande, lumi informera le Client dans les plus brefs délais. Le Client pourra alors choisir d’attendre le réapprovisionnement ou d’obtenir un remboursement intégral dans un délai maximum de 10 jours ouvrés.

Les produits commercialisés sur le site www.lumi-therapy.com sont destinés à un usage strictement personnel. Toute revente, reconditionnement ou distribution commerciale sans accord écrit préalable de lumi est strictement interdite.

lumi se réserve le droit de faire évoluer à tout moment la gamme de produits proposée sur le site, ainsi que leurs caractéristiques, sans que cela n’affecte les commandes déjà validées.

Les prix des produits proposés sur le site www.lumi-therapy.com sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison et de transport, qui sont précisés avant la validation de la commande et facturés en supplément, sauf indication contraire.

Le montant total dû par le Client est affiché sur la page de confirmation de commande, avant le paiement.

Les frais de livraison peuvent varier selon la destination et le mode d’expédition sélectionné lors de la commande.

lumi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, tout en garantissant au Client l’application du prix affiché lors de la validation de sa commande.

Pour passer commande sur le site www.lumi-therapy.com, le Client sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier virtuel en précisant les quantités souhaitées.

Une fois la sélection terminée, le Client valide sa commande et renseigne les informations nécessaires à la livraison et au paiement.

Avant de confirmer sa commande, le Client a la possibilité de vérifier le détail de celle-ci, de corriger d’éventuelles erreurs ou de modifier les informations saisies.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des CGV et forme le contrat. Un courrier électronique accusant réception de la commande et de son paiement est envoyé par le vendeur dans les meilleurs délais.

Le paiement est débité immédiatement au moment de la commande, indépendamment de la date d’expédition du colis.

lumi se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente.

Le paiement s’effectue immédiatement en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen proposé sur le site (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Alma, ou équivalents).

Aucune expédition ne sera effectuée sans validation préalable du paiement.

Le site www.lumi-therapy.com utilise un système de paiement en ligne sécurisé reposant sur un protocole de chiffrement (SSL) qui garantit la confidentialité des données transmises.

Les transactions sont traitées directement via les plateformes de paiement partenaires (Shopify Payments, PayPal, Alma, etc.). À aucun moment, les données bancaires du Client ne transitent par les serveurs de lumi, ni ne sont stockées sur son site.

En validant son paiement, le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi. 

En cas de refus de la part de l’établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée et le Client en sera informé par e-mail.

1. Modalités générales
La livraison correspond au moment où le Client prend physiquement possession du produit commandé.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors du processus de commande. Il appartient au Client de vérifier l’exactitude des informations communiquées et de faciliter la remise du colis (nom visible sur la boîte aux lettres, codes d’accès, numéro de téléphone, etc.).

lumi ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison due à des informations erronées ou incomplètes.

2. Délai d’expédition et de livraison
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les commandes sont généralement expédiées sous 24h ouvrées, sous réserve de disponibilité des

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et les contraintes logistiques. Un retard de livraison ne peut en aucun cas donner lieu à indemnisation ou remboursement.

Un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi est adressé au Client dès l’expédition du colis.

Le Client est tenu de suivre l’acheminement de son colis à l’aide du numéro de suivi communiqué. En cas d’anomalie de livraison (retard, blocage, absence d’avis de passage), le Client est invité à contacter directement le transporteur dans un premier temps afin d’obtenir des informations rapides sur la situation de son colis.

Si la situation persiste ou en l’absence de solution apportée par le transporteur, le Client peut contacter le service client lumi via le formulaire de contact afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur.

Dans le cas où un colis serait officiellement déclaré comme perdu, après confirmation officielle du transporteur, lumi s’engage à proposer au Client, selon son choix :
• un remboursement intégral de la commande, ou
• l’expédition d’une nouvelle commande identique, sans frais supplémentaires.

En cas de colis indiqué comme « livré » par le transporteur mais contesté comme non reçu par le Client, une enquête devra obligatoirement être ouverte auprès du transporteur. Le Client s’engage à fournir toute information nécessaire à cette enquête (attestation sur l’honneur, vérifications auprès du voisinage, etc.).

Aucune réclamation ne pourra être traitée sans cette démarche préalable.

La responsabilité de lumi ne pourra être engagée tant que l’enquête est en cours.

En cas de confirmation officielle de perte par le transporteur, lumi proposera au Client, selon son choix, un remboursement ou une réexpédition du produit.

3. Conformité des produits
Le Client est tenu de vérifier l’état du colis et des produits dès leur réception.

En cas de colis endommagé, le Client est tenu d’émettre des réserves précises auprès du transporteur au moment de la livraison. À défaut de réserve émise auprès du transporteur, aucune réclamation liée à l’état du colis ne pourra être acceptée.

En cas d’anomalies apparentes sur le produit (produit manquant ou défectueux), le Client est tenu d’émettre un signalement à lumi sous 48 heures à compter de la date de livraison. La réclamation doit être transmise via le formulaire de contact disponible sur le site. À défaut de signalement dans ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

Le Client doit joindre à sa demande :
• une description détaillée du problème rencontré,
• ainsi que des photographies permettant d’identifier clairement le défaut ou le dommage constaté.

Après réception et analyse de la réclamation, lumi se réserve le droit de demander toute information complémentaire.

Si la demande est jugée recevable et complète, lumi proposera, à sa discrétion, soit un remplacement du produit, soit un remboursement, dans la limite des garanties prévues par la présente politique.

4. Transfert de propriété et des risques
La propriété du produit et les risques associés sont transférés au Client au moment de la livraison, c’est-à-dire lors de la remise physique du colis à l’adresse indiquée. 

En cas de non-paiement intégral du prix, lumi se réserve la propriété des produits jusqu’à encaissement complet du montant dû.

Le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation.

Le droit de rétractation peut être exercé en contactant le service client lumi via le formulaire de contact disponible sur le site.

Les modalités de retour, ainsi que l’adresse postale à laquelle le produit doit être renvoyé, seront communiquées au Client par le service client après la notification et validation de la demande de rétractation.

Les produits retournés doivent être non ouverts, non utilisés, intacts et dans leur emballage d’origine avec le film de protection. Tout produit ouvert, déballé, endommagé ou présentant des traces d’usage ne pourra être repris, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Après réception et inspection du produit retourné, l’équipe lumi confirmera la conformité du retour. En cas de rétractation valide et conforme, lumi remboursera donc l’ensemble des paiements perçus, à l’exception des frais de retour.

Tous les produits vendus sur le site www.lumi-therapy.com bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

Ces garanties s’appliquent indépendamment des garanties commerciales éventuellement proposées par lumi, dont les conditions, la durée et le périmètre peuvent varier selon les produits concernés.

1. Garantie légale de conformité
La garantie légale de conformité s’applique pendant vingt-quatre (24) mois à compter de la livraison du produit, conformément aux articles L.217-4 à L.217-20 du Code de la consommation. La notion de défaut de conformité s’entend au sens strict des dispositions légales précitées, et non selon une appréciation subjective du Client.

En cas de défaut de conformité au sens de la loi, le Client informe lumi via le formulaire de contact disponible sur le site.

Si les éléments fournis (photos, description du défaut, preuve d’achat) confirment la non-conformité, lumi proposera une solution conforme au Code de la consommation, telle que le remplacement du produit, sans frais pour le Client (y compris les frais de retour et de réexpédition).

2. Garantie contre les vices cachés
Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, le Client bénéficie également d’une garantie contre les vices cachés pendant deux (2) ans à compter de la découverte du vice.

Cette garantie vise uniquement les défauts non apparents lors de l’achat, rendant le produit impropre à son usage normal, au sens du Code civil, et non selon une appréciation personnelle du Client.

Toute demande au titre de cette garantie doit être adressée à via le formulaire de contact du site, accompagnée de la preuve d’achat et des éléments justificatifs (photos, description du défaut). Après vérification, lumi proposera une solution conforme aux dispositions du Code civil, pouvant inclure notamment le remplacement du produit concerné, sans frais pour le Client.

3. Garantie commerciale - Soin lumière visage
En complément des garanties légales, lumi offre une garantie commerciale de douze (12) mois à compter de la date de livraison, applicable exclusivement au soin lumière visage.

Cette garantie couvre les défauts de fabrication affectant le fonctionnement des LEDs, de la batterie ou des programmes intégrés. Elle ne s’applique pas :
• aux dommages résultant d’un mauvais usage, d’un choc, d’un contact liquide ou d’une usure normale (silicone, patch froid, câble USB, etc.),
• ni aux modifications ou réparations effectuées par le Client ou un tiers non autorisé.

Le Client devra contacter via le formulaire de contact du site, en précisant :
• le numéro de commande ou la preuve d’achat,
• une description du problème rencontré,
• et des photos ou vidéos du défaut constaté.

Après vérification et validation par l’équipe lumi, un remplacement du produit sera proposé, sans frais pour le Client, sous réserve du respect des conditions ci-dessus.

1. Responsabilité de lumi
lumi s’engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du site www.lumi-therapy.com, la préparation des commandes et la livraison des produits.

Cependant, lumi ne saurait être tenue responsable des dommages, retards ou impossibilités d’exécution résultant :
• d’une utilisation non conforme du produit vendu, contraire au manuel d’utilisation fournie avec le produit vendu ou aux conseils d’utilisation indiqués sur le site,
• d’une erreur, omission ou inexactitude dans les informations de livraison fournies par le Client,
• d’un incident lié au moyen de paiement utilisé par le Client (refus, blocage bancaire, plafond dépassé, etc.),
• d’une interruption ou défaillance des services Internet, d’hébergement ou de paiement indépendants de sa volonté,
• ou, plus généralement, de tout événement extérieur ou imprévisible perturbant temporairement ou durablement le traitement des commandes.

La responsabilité de lumi ne saurait être engagée pour tout dommage indirect, tel qu’une perte de données, un préjudice commercial, ou une perte de chance, liée à l’utilisation du site ou à l’achat d’un produit.

2. Cas de force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue pour responsable de l’inexécution partielle ou totale de ses obligations lorsque celle-ci résulte d’un événement de force majeure, au sens de l’article 1218 du Code civil.

Sont notamment considérés comme cas de force majeure, sans que cette liste soit limitative :
• les catastrophes naturelles (incendies, inondations, tremblements de terre),
• les crises sanitaires ou pandémiques (telles que la COVID-19),
• les guerres, conflits armés, attentats, grèves générales,
• les pannes d’électricité, défaillances de serveurs, cyberattaques, blocages logistiques ou suspension de transport aérien ou maritime,
• ou toute autre circonstance échappant raisonnablement au contrôle de lumi.

En cas de survenance d’un tel événement, lumi s’engage à informer le Client dans les meilleurs délais et à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour limiter ses effets et reprendre l’exécution de ses obligations dès que possible.

Pendant cette période, les délais de traitement, d’expédition ou de livraison des commandes pourront être prolongés ou suspendus, sans que cela n’ouvre droit à indemnisation ou résiliation automatique de la commande.

Les données personnelles collectées lors du passage d’une commande ou de la navigation sur le site www.lumi-therapy.com sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible à tout moment sur le site.

Cette politique détaille les finalités de traitement, les droits du Client, les durées de conservation, ainsi que les mesures de sécurité mises en place pour protéger les informations transmises.

Pour toute question relative à la protection de ses données personnelles, le Client peut contacter lumi à l’adresse suivante : hello@lumi-therapy.com.

lumi se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment, notamment pour les adapter à des évolutions légales, techniques ou commerciales. 

La version applicable est celle en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.

Toute nouvelle version remplace les précédentes dès sa mise en ligne sur le site www.lumi-therapy.com

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en contactant le service client lumi via la formulaire de contact sur le site.

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le Client a également la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour tenter une résolution amiable du différend. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées par lumi sur simple demande.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, aux produits vendus sur le site ou à une commande passée, le Client peut contacter lumi à tout moment à l’adresse via le formulaire de contact du site.

Chez lumi, nous accordons une importance essentielle à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos clients et visiteurs.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière claire et transparente quelles informations nous collectons, dans quel but, comment elles sont utilisées et protégées, ainsi que les droits dont vous disposez.

Elle s’applique à toutes les personnes visitant le site www.lumi-therapy.com, qu’elles effectuent ou non un achat.

En naviguant sur notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Parce que les règles peuvent évoluer, nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. La date de la dernière mise à jour figure dans les Conditions Générales de vente, paragraphe « Modification des Conditions Générales de Vente ».

Le traitement des données personnelles collectées sur le site www.lumi-therapy.com est effectué par lumi, entreprise individuelle représentée par M. K. Z., immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 930 806 815, domiciliée au 58 rue de Monceau, 75008 Paris – France.

Pour toute question relative à la gestion de vos données ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire du site.

lumi ne dispose pas de délégué à la protection des données (DPO) dédié, mais s’engage à répondre personnellement à toute demande relative à la confidentialité et à la protection des données.

Lors de sa première visite, l’utilisateur est invité à accepter ou refuser les cookies via un bandeau de consentement affiché sur le site. Ce choix peut être modifié à tout moment dans les paramètres de son navigateur.

1. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (lors d’une commande ou via le formulaire de contact).
• Données de commande et de paiement : produits commandés, montant, adresse de livraison, mode de paiement (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Alma…). Les informations bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais traitées et conservées par lumi.
• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, temps de consultation, origine de la visite, et cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Données marketing : adresse e-mail fournie lors de l’inscription à la newsletter ou à une offre promotionnelle, ouverture d’e-mails.
• Cookies publicitaires et analytiques : déposés par lumi ou par des tiers pour mesurer l’audience, améliorer le site ou diffuser des publicités ciblées.

2. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
• Traiter et livrer les commandes ;
• Assurer le service client ;
• Envoyer des e-mails d’information ou promotions (si consentement donné) ;
• Analyser la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur ;
• Mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur les réseaux sociaux ou moteurs de recherche ;
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.

3. Bases légales
Les traitements reposent sur les fondements suivants :
• Exécution du contrat : pour la gestion et la livraison des commandes ;
• Consentement : pour l’inscription à la newsletter, la réception d’offres promotionnelles, l’utilisation de cookies non essentiels ;
• Intérêt légitime : pour l’analyse statistique, la sécurité du site et l’amélioration du service.

Les données personnelles collectées par lumi sont strictement confidentielles.

Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de services agissant pour le compte de lumi dans le cadre de :
• l’hébergement et la maintenance du site,
• le traitement et le paiement des commandes,
• la préparation logistique et la livraison des produits,
• l’envoi d’e-mails d’information ou promotionnels,
• et la mesure de la fréquentation ou des performances du site.

Les prestataires intervenant pour le compte de lumi n’ont accès aux données personnelles que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions. Certains de ces prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales. Des divulgations peuvent toutefois être effectuées si la loi l’exige, ou sur demande légitime d’une autorité administrative ou judiciaire.

Certains traitements techniques ou logistiques peuvent impliquer le transfert de données personnelles vers des pays situés en dehors de l’Union européenne. C’est notamment le cas lorsque :
• le site internet et les paiements sont hébergés sur des serveurs gérés par des prestataires internationaux (ex. Shopify, PayPal, Apple Pay, etc.) ;
• les données de commande nécessaires à la préparation et à l’expédition des produits sont transmises à des partenaires logistiques basés à l’étranger ;
• ou lorsque des outils d’analyse ou de communication sont exploités par des sociétés dont les infrastructures se trouvent hors UE.

Ces transferts restent limités aux informations strictement nécessaires à la réalisation des services concernés.

Les prestataires concernés déclarent mettre en œuvre des niveaux de sécurité conformes aux standards généralement reconnus dans le secteur, notamment via le chiffrement des données ou des politiques internes de confidentialité.

En utilisant le site www.lumi-therapy.com, l’utilisateur reconnaît être informé de l’existence de ces transferts et les accepte dans le cadre de l’exécution des services proposés par lumi.

lumi conserve les données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux recommandations de la CNIL et aux pratiques habituelles du secteur.

Les principales durées de conservation sont les suivantes :
• Données de commande et de facturation : conservées pendant 5 ans à compter de la date d’achat, afin de répondre aux obligations légales comptables et contractuelles.
• Données liées au service client ou au formulaire de contact : conservées pendant 3 ans après le dernier échange avec le client.
• Données collectées à des fins de prospection commerciale (newsletter, code promotionnel) : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact ou de la désinscription.
• Cookies et données de navigation : conservés pendant une durée maximale de 13 mois à compter du dépôt sur le terminal de l’utilisateur.

Au-delà de ces délais, les données peuvent être supprimées ou rendues anonymes à des fins statistiques.

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Ces cookies ne collectent jamais d’informations permettant une identification directe du visiteur.

3. Consentement et durée de validité
Lors de sa première visite sur le site, l’utilisateur est invité à accepter ou refuser le dépôt des cookies non essentiels via un bandeau d’information.

Ce choix est conservé pour une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL, et peut être modifié à tout moment dans les paramètres du navigateur ou en effaçant les cookies enregistrés.

4. Gestion des cookies
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• directement via la fenêtre qui s’affiche lors de votre première visite sur le site ;
• ou en configurant votre navigateur (Google, Safari…) selon vos préférences.

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Ces partenaires utilisent des serveurs sécurisés et des protocoles de chiffrement (SSL) permettant de protéger les échanges et les paiements en ligne.

L’accès aux données personnelles est limité aux seules personnes ou prestataires qui en ont besoin pour exécuter leur mission (préparation des commandes, service client, gestion du site).

Malgré les précautions raisonnables mises en place, aucun système n’offre une sécurité absolue, et lumi ne peut garantir une protection à 100 % contre tout risque d’intrusion ou de divulgation non autorisée.

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Conformément au RGPD, toute personne dont les données sont collectées par lumi dispose des droits suivants :
• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données personnelles la concernant sont traitées, et en recevoir une copie ;
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour ses informations si elles sont inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : demander la suppression de ses données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire ;
• Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de ses données dans certains cas ;
• Droit d’opposition : s’opposer au traitement de ses données à des fins de prospection commerciale ou pour des motifs légitimes ;
• Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré et couramment utilisé ;
• Droit au retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment donné (par exemple pour la newsletter).

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande via le formulaire de contact.

lumi s’engage à répondre à toute demande dans un délai raisonnable, et au maximum dans les 15 jours suivant la réception.

En cas de difficulté non résolue, l’utilisateur dispose également du droit de saisir l’autorité de contrôle compétente, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), via le site www.cnil.fr.

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de refléter les changements législatifs, techniques ou commerciaux qui pourraient affecter lumi ou le fonctionnement de son site.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page, avec mention de la date de révision la plus récente.

Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement afin de se tenir informés des éventuelles modifications.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 24 octobre 2025. Elle peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales.

La présente politique de confidentialité est régie par le droit français.

En cas de litige relatif à son interprétation ou à son application, et en l’absence de résolution amiable, les tribunaux compétents de Paris seront seuls habilités à en connaître.

La transmission d’informations sur Internet n’est jamais totalement sécurisée, et lumi ne peut garantir une protection absolue contre toute interception, perte ou utilisation malveillante par des tiers.

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